Kategoria: Uncategorized @fi

Hei yritysjohtaja- ja päättäjä, 

onnittelut kuluneesta vuodesta, selvisit maailman myllerryksistä huolimatta. Nyt on aika levähtää – ja samalla pohtia tulevia valintojasi.  Eikö olisi upeaa, jos tekisitkin vuoden vaihteessa sellaisen lupauksen ja valinnat, jotka kantavat vuosien päähän ja varmistavat yrityksesi menestyksen? Päättäisit, että yrityksesi on täällä saamassa aikaan enemmän hyvää kuin pahaa? 

Puhumme tietenkin yrityksesi vastuullisuudesta. Ei, älä ohita tätä viestiä siksi, että ajattelet olevasi jo valmiiksi vastuullinen tai siksi, että tätähän tulee joka tuutista. 

 Syy on tämä: vastuullisuus on strategiana kaikkein turvallisin – ja tällä hetkellä myös innostavin. 

Mitä tapahtuu muissa yrityksissä? 

Älä kuitenkaan huolehdi, jos et ole vielä pitkällä työssäsi. Ilouutinen on se, että juuri nyt on oikea aika. Mutta oikea aika mihin?  

Marraskuussa 2022 tehdyn kyselymme mukaan suomalaisten yritysten vastuullisuuteen liittyvällä työlistalla on laajasti merkityksellisiä asioita (kuva alla). Vastuullisuutta tarkastellaankin yhä kokonaisvaltaisemmin – ja siksi nyt on oikea aika: 

1. käynnistää vastuullisuustyö (jos se sattuu olemaan vielä pöytälaatikossa) 

2. panostaa vaikuttavuuteen (jos et vielä hahmota, mikä olennaisinta) 

Yritysten vastuullisuustyö juuri nyt:

Näin johdat vaikuttavuuttasi – 5 kohdan tsekkilista 

Loppujen lopuksi kyse on liiketoiminnan kehittämisestä sekä huolehtimisesta, että yrityksesi on olemassa tulevaisuudessakin. Kun ymmärrät liiketoimintasi vaikutukset, keskityt niistä olennaisimpien kehittämiseen ja viestit siitä työntekijöille ja asiakkaille, olet valinnut erittäin turvallisen – mutta myös innostavan strategian. 

1 Ajattele kokonaisvaltaisesti 

• Vastuullisuus kannattaa ajatella laajempana kokonaisuutena. Esimerkiksi kansainvälisessä B Corp -yhteisössä ja sen sertifikaatissa vastuullisuutta tarkastellaan hallinnon, työntekijöiden, yhteisön, ympäristön ja asiakkaiden näkökulmista. Näin avautuu myös laajemmat vaikutusmahdollisuudet. 
  
  

2  Tee strategisia valintoja 

• Ydinliiketoimintasi vastuullisuus merkitsee eniten. Siksi suunta kannattaa hakea organisaatiosi vaikutuksista. Millä saatte kaikista suurinta positiivista vaikuttavuutta aikaan – ja mikä tuo teille kaikista suurimman kilpailuedun? 
  
  

3 Pilko tavoitteiksi ja toimenpiteiksi 

• Laajasta kokonaisuudesta kannattaa erotella lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteet sekä niihin perustuvat toimenpiteet ja mittarit. Hyvin tehty toimintasuunnitelma varmistaa, että työ ei jää puheen tasolle vaan on arkisen toiminnan ytimessä. 
  
  

4 Seuraa onnistumista 

• Jaettu vastuu ei toimi tässäkään. Toimintasuunnitelmassa kannattaa selkeästi määritellä vastuualueet sekä missä ja miten niistä jaetaan tietoa. Vastuullisuusraportointi on monien pienempienkin yritysten työlistalla jo nyt, sillä se on kuluttajien odotusten mukaista toimintaa ja sillä voidaan todentaa annetut lupaukset. 
  
  

5 Viesti ja sitouta läpi prosessin 

• Vastuullisuus ei näy päällepäin, siksi viestintä ratkaisee. Pidä huoli ensin ”hygienitasosta”, esimerkiksi sisäisestä viestinnästä ja uskottavan pohjan rakentamisesta. Saadaksesi tehdystä työstä kilpailuedun, tarvitset myös tunteita herättävää sisältöä ja ihmisten innostamista mukaan. 
  
  

Innostava esimerkki – miten Patagonia teki sen? 

Kun puhutaan vastuullisista yrityksistä, nousee esiin usein yhdysvaltalainen ulkoilubrändi Patagonia. Vuonna 1973 perustetussa yhtiössä on panostettu koko olemassaolon ajan vastuullisuuteen ja luontoarvoihin.  

Patagonia onkin ollut koko ulkoilualan edelläkävijä. Sen fokus vastuullisuudessa on itse tuotteissa ja niiden jatkuvassa kehittämisessä. Samalla se on laajentanut vastuullisuustyötään myös vahvasti sosiaalisen vastuun puolelle osana B Corp -yhteisöä ja sertifikaattia vuodesta 2011 lähtien. Hyvin tehty työ on näkynyt Fortunen Best Workplaces for Diversity ja Best Companies to Work For -luetteloissaan. 

Patagonian lisäksi innostavaa kansaivälistä työtä tekevät muun muassa Ben & Jerry’s, Danone ja Body Shop – kaikki mukana B Corp -yhteisössä, jonka etuna on bisnesajattelu. B Corp -sertifiointi tähtää yrityksen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen: ja jotta yritysten voimaa voidaan käyttää B Corpin perusajatuksen mukaisesti hyvään, on yritysten kasvettava ja menestyttävä. Siksi sosiaalisten ja ympäristövaikutusten ohella suurennuslasin alla on yhtä lailla myös taloudellinen tulos. 

Patagonia onkin loistava esimerkki siitä, kuinka oma liiketoiminta on mahdollista saada kukoistamaan, kun pyritään tekemään maailmasta oikeudenmukaisempi, tasa-arvoisempi ja kestävämpi paikka. Tulos näkyy paitsi viivan alla, mutta myös seuraavissa: asiakkaasi rakastavat sinua, parhaat ihmiset haluavat työskennellä yrityksessäsi ja vastuullisuuteen sitoutuneet kumppanit ja sijoittajat haluavat liittyä organisaatiosi toimintaan. 

Kiitos ajastasi ja vuosikirjeeseemme tutustumisesta, toivotamme onnea ja menestystä vuodelle 2023! 

Rakkain terveisin, Fabriklaiset

Lue lisää B Corpista ja palveluistamme. 

Perjantaina 25.11.2022 Fabrikilla järjestettiin webinaari, jonka aiheena oli Miten Black Friday käännetään vastuulliseksi – konkreettisia vinkkejä muutoksen aikaan saamiseen ja konkreettisiin vastuullisuustekoihin. Jos et päässyt paikalle, hyppää mukaan aiheeseen alla olevan tallenteen kautta.

Fabriklaisten vieraana olivat Noora Vihervaara (ympäristöjärjestön Protect Our Winters Finlandin toiminnanjohtaja) sekä Teemu Kontkanen (ulkomainosratkaisuihin erikoistuneen Mediateon toimitusjohtaja), jotka molemmat jakavat palon muutoksen aikaansaamiseen ja konkreettisiin tekoihin. Tilaisuuden avaa juuri B Leader -vastuullisuusvalmentajan tittelin lunastanut strategi Timo Kupiainen Fabrikilta. Tutustu B Corpiin lisää meidän viimeisimmästä artikkelistamme.

Webinaarin sisältö:
0-16 min From better products to better companies – näin se tehdään – Timo Kupiainen, Fabrik
16 min – Järjestöt yritysvastuun kirittäjinä – Noora Vihervaara, POW
24 min – Vastuullisuus kiinni ytimeen – Better Friday -kampanja, Teemu Kontkanen, Mediateko
50 min – Jälkilöylyt: Näin yritykset tekevät kestävistä valinnoista houkuttelevia – osallistujien konkreettiset vinkit

Katso videotallenne alta tai linkin kautta: https://youtu.be/ss4lAifqADQ

Liity uutiskirjeen tilaajaksi ja saa tieto tulevista webinaareista

Jos haluat saada jatkossa tietoa Fabrikin webinaareista ja muista tapahtumista ensimmäisten joukossa, liity meidän uutiskirjelistalle.

Kiinnostaako aihe lisää? Näin teet vastuullisuudesta brändillesi kestävän kilpailuedun – tutustu palveluumme.

Lupasin kesäkuun lopulla B niin kuin Benefit -artikkelissa pitää sinut ajan tasalla siitä, kuinka B Corp -matkamme etenee. Kuten samassa jutussa mainitsin, tunkua yhteiskunnallisen muutoksen etujoukkoon on runsaasti. Virallisen B Corp -sertifioinnin suhteen odotamme edelleen kärsivällisesti arviointivuoroamme. 

Kädet taskussa emme ole silti seisoskelleet. Sertifioinnin selkärankana toimivan B Impact Assessment -työkalun (BIA) kokonaisvaltainen kysymyspatteri nosti pöydillemme useita kehityskohteita, joita olemme vieneet aktiivisesti eteenpäin kesän ja syksyn aikana. Itse olen parin viime kuun ajan syventynyt B Corp -maailmaan sekä ennen kaikkea edellä mainitsemaani BIA-arviointityökaluun B Leader -intensiivivalmennuksessa. Motivaattorina ensimmäiselle mahdolliselle kurssille osallistumiseen Kööpenhaminassa ei kuitenkaan ollut komealta kuulostava titteli, vaan tahtotilamme auttaa muitakin hyötymään B Corpin tarjoamista mahdollisuuksista. Tulevaisuudessa fabriklaisissa tulee olemaan useampikin B Leader. 

Mikä B Corpissa sitten yrityksiä kiinnostaa? 

Lyhyesti: liiketoimintalähtöisyys. B Corp -sertifiointi tähtää yrityksen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen yksittäisen tuotteen tai esim. tietyn toimitusketjun osa-alueen sijaan. Jotta yritysten voimaa voidaan käyttää B Corpin perusajatuksen mukaisesti hyvään, on yritysten kasvettava ja menestyttävä. Siksi sosiaalisten ja ympäristövaikutusten ohella suurennuslasin alla on yhtä lailla myös taloudellinen tulos, ja sertifioinnissa käytettävä pisteytys kannustaa erityisesti positiivisesti vaikuttavan liiketoimintamallin kehittämiseen. 

Oman kokemukseni mukaan tarve muuttua on yrityksillä kyllä tiedossa ja tahtotilakin korkealla. Etenemisen edessä on epätieto miten. Niin isossa kuvassa kuin yksittäisten vastuullisuusteemojen kohdalla, on ensin tärkeää ymmärtää mistä on kyse ja mikä siinä on itselle olennaista. Siihen B Corp tarjoaa loistavan työkalun B Impact Assessmentin muodossa. 

Konkreettinen työkalu vastuullisuuden arviointiin ja johtamiseen 

Toimialan, yrityksen koon ja annettujen vastausten mukaan muuntuva arviointityökalu perustuu viiteen kantavaan pilariin (hallintotapa, henkilöstö, asiakkaat, ympäristö, yhteisö), jotka todella haastavat kehittämään omaa toimintaa kestävämmälle tasolle ja avaavat silmiä teemoihin, jotka muuten voisivat jäädä huomioimatta. BIA toimii erinomaisesti myös siirryttäessä vaikutustyön johtamiseen ja jatkuvaan kehittämiseen. Se sisältää mahdollisuuden asettaa omia tavoitteita, verrata omaa toimintaa muihin yrityksiin ja poimia parhaita toimintamalleja oman yrityksen käyttöön. 

Mikä parasta, työkalu on vapaasti kaikkien saatavilla ja sen käyttö on täysin maksutonta oman liiketoiminnan vaikutusten arviointiin, kehittämiseen ja johtamiseen – vaikka sertifiointi ei juuri nyt kiinnostaisikaan. Toki kieli on englanti ja termit monessa kohtaa varovasti sanottuna haastavia, mutta kannattaa käydä vähintäänkin kurkkaamassa täältä. 

Kirjoittaja Timo Kupiainen, Fabrikin vaikutusstrategi & B Leader

Elämme aikaa, jossa ihmiset odottavat organisaatioilta ja yrityksiltä vastuullisuutta, läpinäkyvyyttä ja ratkaisuja koko yhteiskuntaa koskettaviin ongelmiin.

Koronakriisi, Venäjän sota ja tulevan talven energiakriisi ovat näyttäneet isossa mittakaavassa, että muutama vuosi sitten tehdyt kriisiviestinnän suunnitelmat kanavavalintoineen voivat olla auttamattomasti vanhentuneita – jos niitä yrityksillä tai organisaatioilla olikaan.

Kriisiviestinnän koulutuspäivässä THL:n viestintäpäällikkö Marko Lähteenmäki kertoi 2,5 vuoden kokemuksistaan koronakriisin hoitamisesta. Lähteenmäki vastaa edelleen THL:n kampanjoista, someviestinnästä ja brändistä, ja alla hänen vinkkejään.

Ohjeita hyvään kriisiviestintään

1. Vastuuhenkilöt

Kriisin alussa kannattaa valita työryhmä organisaation sisältä vastuullisiin rooleihin, esimerkiksi kriisinhoitajat, mediayhteistyön puhehenkilöt ja viestintään tarvittavat henkilöt.

2. Resurssit

Lähtökohtaisesti resursseja tarvitaan aina lisää – mistä on mahdollista irroittaa lisähenkilöitä tai esimerkiksi viestinnän toteutukseen lisäbudjettia?

3. Ulkoiset kumppanit ja sidosryhmät

On tärkeää tietää ja sitouttaa mukaan ne tahot, jotka asettuvat puolellesi esimerkiksi julkisessa keskustelussa ja ovat myös valmiita jakamaan viestejäsi.

4. Yhteiset perusviestit

Varmista, että kaikki kertovat samaa tarinaa. Joskus kriisin keskellä oman henkilöstön tiedottaminen voi jäädä kaiken muun jalkoihin, mutta siitä huolehtimalla varmistetaan, ettei turha puskaradio lähde pyörimään ja tuo extrakierroksia mukanaan.

5. Informaatiotyhjiötä ei ole

Jos et meinaa itse sanoa mitään, joku muu kyllä sanoo. Taas edessä voi olla extrakierroksia, ellet itse kerro omaa viestiäsi niin kuin se kuuluu kertoa.

6. Ole niissä kanavissa missä yleisösikin on

Lehtitiedote ja verkkosivut eivät useinkaan riitä. Yleisöt ovat hajautuneet, ja monikanavaisuus on huomioitava erityisesti kriisiviestinnässä.

Kriisiviestinnän johtaminen

Napakka kiteytys puheenvuorosta on mielestäni se, että suurin riski on olla tekemättä mitään.

Pienin riski on taas valmistautua kriiseihin niin hyvin kun pystyy (tehostetulla viestinnällä pystytään välttämään jotkut kriisit). Kriisin keskelle joutuessa kannattaa muistaa, että johtamisen ja tilannekuvan lisäksi viestintä on aina kaiken ytimessä.

Jos innostut tutkimaan aihetta lisää, suosittelen tutustumaan esimerkiksi Poikkeuksellinen viestintä -kirjaan (ProCom), jonka löydät sähköisenä versiona täältä.

Kirjoittaja Jonna Ekroos, Fabrikin viestintästrategi

Blogivieraanamme
Petri Vuorio
EK:n yrittäjyys -ja elinkeinopolitiikan johtaja 

5 konkreettista syytä tarttua toimeen

Maailman kriisien keskellä odotus yritysten kokonaisvaltaisesta vastuullisuudesta ei suinkaan ole kadonnut, vaan paine konkreettisten tekojen, muutosten ja niiden aikaansaamien positiivisten vaikutusten puolesta on kasvanut. Vastuullisuus on yrityksille yhä enemmän strateginen valinta menestyksen varmistamiseksi. Lisäksi EU-tasolla on valmistelussa useita vastuullisuusvaatimuksia eteenpäin ajavia lainsäädäntöhankkeita.

Tutkitusti suomalaiset yritykset ovat vastuullisuuden edelläkävijöitä – mutta varsinaisia menestystarinoita, joiden kasvun ja menestyksen ydintekijänä on vastuullisuus, nähdään kuitenkin yhä melko harvoin. 

Jos vielä pohdit, kannattaako vastuullisuuteen panostaa nyt, Elinkeinoelämän keskusliiton johtaja Petri Vuorio kiteyttää vierasblogissamme vastauksen. 

1. Rahoitus
”Sekä finanssi- että yrityssektorin vastuullisuussääntely ja -raportointivaatimukset tulevat tiukentumaan. Vastuullisuuskriteerit vaikuttavat siis tulevaisuudessa yhä enemmän yritysrahoituksen hintaan ja sen saatavuuteen.”

2. Toimitusketjut
”Suomen viennistä yli 70 prosenttia on välituotteita. Kotimaisten ja kansainvälisten alihankintaketjujen kautta suuryrityksiinkin kohdistuvat vastuullisuusvaatimukset tulevat heijastumaan kaikkiin toimijoihin, myös pk-yrityksiin. Itsesääntelystä ja kilpailijoista erottautumisesta ollaan monien valmistelussa olevien lainsäädäntöhankkeiden kautta siirtymässä pakottavaan sääntelyyn.” 

3. Osaajat
”Työnantajabrändin kärkenä vastuullisuus on keskeinen menestystekijä yritysten rekrytointikilpailussa parhaista työntekijöistä. Vastuullinen toimintatapa kasvattaa organisaation kykyä vetää puoleensa ja pitää tarvitsemansa työntekijät tuottavina ja tyytyväisinä. Vastuullisuus on siis keino tuottaa ratkaisuja yhteen pk-yritysten merkittävimmistä kasvun pullonkauloista, eli pulaan osaavasta työvoimasta.”

4. Brändiarvo
”Ostokäyttäytymisen muutoksen myötä ihmiset odottavat brändeiltä vastuullisuutta ja haluavat valinnoillaan vaikuttaa kestävään tulevaisuuteen.”

5. Markkina-arvo
”Yllä olevien tekijöiden summa sekä yritysten potentiaali menestyä tulevaisuudessa vaikuttavat merkittävästi yrityksen markkina-arvoon niin myynti- kuin ostotilanteessa. Edellämainitut pointit alleviivaavat: vastuullisuus on olennainen osa yrityksen menestystarinaa.”

Kiinnostaako aihe lisää? Näin saat vastuullisuudesta brändillesi kestävän kilpailuedun – tutustu palveluumme.

Vuodesta 2014 kertyneet NBF-kokemukseni olivat jo saamassa päätöksensä, kunnes julkistettiin vuoden 2022 puhujat. Yuval Noah Harari. Kun Harari saapuu Suomeen, niin onhan se koettava. Tietokirjojen supertähti on tekstiensä kautta vaikuttanut jo vuosien ajan ajatteluumme. Mutta mitä hänen vierailustaan jäi käteen?

1. Tulevaisuuden työn tärkeimmät taidot

Olemme jo varmasti tutustuneet jatkuvan oppimisen ajatukseen. Oli aika, jolloin oppiminen tapahtui nuoruudessa ja näitä opittuja taitoja käytettiin sitten, joskus vuosikymmentenkin ajan, työelämässä hyväksi. Harari maalasi konkreettisen kuvan kehittyvästä työelämästä ja sen vaatimuksista. Oppiminen on työuran aikana monesti tärkeämpää ja vaativampaa kuin varsinaisena opiskeluaikana.

Kehitystä kirittävä seikka on teknologian ja koneiden valtavan nopea kehitys. Koneet ovat yksinkertaisesti paljon parempia niin monissa ammateissa, ettei niitä vastaan ihminen voi kamppailla. Ihmisten on sopeuduttava ja hyödynnettävä ne inhimilliset vahvuudet, joilla on todellista arvoa. Esimerkkinä hän kertoi koneen oppivan hoitamaan papin ammatin perusasiat virheettömästi ja tehokkaasti, mutta me kohtaamme jatkossakin surumme ja ilomme mieluummin tuntevan olennon kanssa.

2. Teknologian kaksi puolta

Harari jatkoi kirjoissaan esittelemäänsä huolta teknologian kehittymisestä. Teknologian tarjoama helppouden houkutus on ihmiselle liikaa ja annamme huomiomme ylikansallisten suuryritysten palvelujen tyydytettäviksi. Historiallisesti työpaikkoja on aina korvattu koneilla, mutta uusia tehtäviä ihmisille on syntynyt tilalle. Tällä kertaa haasteen tuo teknologian riippumattomuus ihmisistä. Keinoälyn sääntelyyn on hänestä kiinnitettävä huomiota siinä missä ilmaston lämpenemiseenkin, ongelma on kaikille kansoille yhteinen.  

3. Homo Sapiens on tarinoinnin mestari

Heikko ja suhteellisen pieni ihmisapina kykeni nousemaan maapallon hallitsevaksi lajiksi yhteistyön ja tarinankerrontakyvyn avulla. Hararin viesti saa pohtimaan millaisia tarinoita me oikein kerromme.  

Olemme vastuussa omasta tarinastamme. Mihin me kuulumme ja mitä edustamme. Jos kyseessä on yritys tai yhteisö, on tarinan vaikutus – ja vastuu – sitä suurempi.

Kirjoittaja: Perttu Kouvalainen, Fabrikin toimitusjohtaja

Näin saat vastuullisuudesta brändillesi kestävän kilpailuedun – tutustu palveluumme.

Vahvat yrityskulttuurit suhtautuvat monimuotoisuuteen hyvin ja ovat valmiita muutokseen – mutta kuinka luoda tällainen kulttuuri omaan organisaatioon?

Nordic Business Forumissa kysymykseen vastasi Jitske Kramer, hollantilainen antropologi, joka on tutkinut yrityskulttuuria jo vuosia. Tutkimuksissaan hän vetänyt lukuisia yhtäläisyyksiä perinteisten heimojen ja nykyaikaisten yrityskulttuurien välillä, käyttäen termiä ”yritysheimot”.

1. Yritysheimon arvot

”Ihmiset muokkaavat kulttuureja ja kulttuurit muokkaavat ihmisiä.”

Kramerin mukaan se, miten ihmiset toimivat ja käyttäytyvät, luo työpaikkakulttuurin, ja vastavuoroisesti työpaikan kulttuuri vahvistaa työntekijöiden käyttäytymistä ja tunteita tiettyyn suuntaan.

Vuorovaikutus onkin kaiken ytimessä. Jokaisen johtajan, tiimin ja yksilön on sisäistettävä, mitkä arvot, tarkoitus ja asiakkaiden tarpeet ovat tärkeitä ja arvokkaita. Yrityskulttuurien rakentaminen on jatkuvaa räätälöintiä – universaaleihin kysymyksiin uniikkien vastauksien tarjoamista.

2. Leirinuotiot

”Yritysten on istuttava ”leirinuotion” ääreen ja annettava kaikkien puhua vapaasti ilman, että he pelkäävät seurauksia.”

Kramerin mielestä kaikissa yrityksissä pitäisi pitää metaforisia leirinuotioita. Nämä nuotiokeskustelut sopivat erinomaisesti ideoiden jakamiseen, tavoitteiden pohtimiseen ja viime kädessä välittämisen osoittamiseen toisillemme. Niissä ei tuomita, vaan ollaan tasa-arvoisia ja seurallisia – ja valmiita keskustelemaan myös kipeistä asioista. Leirinuotioiden pitäminen voi olla myös pelottavaa, koska se on samalla kutsu uusille mielipiteille mukaan päätöksentekoprosessiin.

Jos tiimissä ei ole ketään, joka on eri mieltä siitä, mitä sanotaan, ei innovaatiota synny. Yritys on siis pysähtynyt. Jos ”leirinuotioita” ei taas ole, työntekijät alkavat ärsyyntyä ja juoruilla, mikä pohjimmiltaan luo negatiivista yrityskulttuuria.

3. Maaginen välitila

”Tässä vaiheessa ymmärrät, että se, mikä oli, ei enää ole. Se, mitä tulee olemaan, ei ole vielä. Ja se, mikä on, on kaoottista ja epävarmaa.”

Kun luodaan uutta kulttuuria, ei voi vain hypätä A:sta B:hen, vaan siirtymä on usein hidas. Jitsken mukaan tätä vanhan ja uuden välitilaa kutsutaan liminaalitilaksi. Se on parhaimmillaan organisaatioille maaginen vaihe, joka mahdollistaa jo opitun, uuden kokeilun ja luovuuden. 

Näissä hetkissä johtajuudella on erityisen merkittävä rooli. Epävarmuuden aikoina tarvitaan erityisen vahvaa ja innostavaa johtamista, joka inspiroi ja opastaa eteenpäin. Uudenlaisissa yrityskulttuurissa ollaan siis ikiaikaisen ihmisyyden, luottamuksen ja välittämisen äärellä. 

Kirjoittaja: Jonna Ekroos, Fabrikin viestintästrategi

 Näin johdat työnantajabrändiäsi suunnitelmallisesti ja kokonaisvaltaisesti – tutustu palveluumme.

Olen kuluvalla viikolla miettinyt erityisesti omia ja läheisteni pelkoja, sekä alakoulun paksuja jumppamattoja. NBF:ssä kuulemani Harvardin professorin Amy Edmondsonin puheenvuoro pääsi ihoni alle. Amyn mukaan yritysmaailman pahimpien mokien ja alisuoritumisen takana asuu organisaatioon pesiytynyt pelko. Toisaalta kaikkia historiamme parhaita tiimejä ja poikkeuksellisen onnistumisia yhdistää yksi asia. Se on Psykologinen turvallisuus.

Miksi psykologinen turvallisuus on tärkeää?

Kaava on simppeli. Onnistumista edeltää aina keskitasoa parempi suoritus. Keskitasoa parempi suoritus taas on tulosta siitä, että sen tekijä on uskaltanut ottaa riskiä haastamalla olemassa oleva, parempaa suoritusta tavoitellessa. Riskejä taas ottavat yleisimmin sitoutuneet ihmiset, joilla on luottamus, että he eivät joudu häpeään, jos kaikki ei menekään lopulta putkeen. Vaikka se kuulostaakin yksinkertaiselta, tiimin vetäjänä ja isänä uskallan sanoa, että siinä onnistuminen vaatii hitosti eforttia.

Toisinpäin käännettynä kaava toimii näin. Jos vaadit tiimiltäsi aina virheettömyyttä, valmistaudu ennalta arvattavaan ja keskinkertaisiin lopputuloksiin, sillä niitä tulet saamaan. Ei niissäkään mitään vikaa ole, mutta yksilöinä ja yrityksinä meillä on mahdollisuus paljon parempaan.

Lupaus siitä että epäonnistumista ei tarvitse pelätä

Psykologinen turvallisuus yrityskulttuurissa ei tarkoita sitä, että paskatkin ideat automaattisesti huomioidaan. Se ei ole liioin konflikteja karttavaa kiltteyttä tiimin sisällä. Psykologisen turvallisuuden vaaliminen ei ole myöskään lupalappu turhalle valittamiselle ja lorvailulle työpaikalla. Se on sinun sanaton lupauksesi siitä, että kun tiimisi jäsen yrittää tärkeän asian parissa parhaansa ja siinä joskus tällöin väistämättä epäonnistuu, hänen ei tarvitse pelätä.

Se on kuin alakoulun liikuntatunneilta tuttu jumppamatto, jonka päältä uskaltaa kokeilla eka kertaa keskittyneesti puolivolttia, ilman pelkoa siitä, että joutuu itkua pidätellen ja nolona nilkuttamaan muun luokan edestä liikkasalin vessaan katseilta piiloon nyyhkyttämään omaa kipua ja häpeää.

Ole pomo jolle uskalletaan puhua totta

Kysymys on isoimmillaan yrityksesi kannalta eksistentiaalisesta asiasta. Volkswagenin historiallinen päästöhuijausskandaali on varoittava oppikirjaesimerkki siitä mitä turvattomuudesta pahimmillaan seuraa. Voitko kuvitella, että koko huippuälykäs tiimi keskitti vuosien ajan työpanoksensa aitojen päästöjen pienentämisen sijasta siihen, miten päästöt saadaan huijattua pienemmäksi. Niinpä 11 miljoonaan autoon asennettiin laite, jonka ainoa tehtävä on valehdella päästöarvot monikymmenkertaisesti alemmas. Kaikki tämä siksi että kukaan loistotiimin jäsenistä ei uskaltanut puhua pomolleen totta.

Minulla on loistotiimi ja ihanin alakouluikäinen tytär. Siksi asia koskettaa minua henkilökohtaisesti. En halua olla se pomo, tai isä jolle ei uskalleta puhua totta myös silloin kun ääni uhkaa ruveta värisemään. Haluan palavasti olla jumppamatto.

Ps. Tässä Amy Edmondsonin kaava psykologiseen turvallisuuden luomiseen projektin sisällä

Sanoita haasteesi – Ole nöyrä rakentaessasi ymmärrystäsi haasteesta, jonka ääressä olet tiimisi kanssa.

Osallista tiimisi – Ole utelias ja esitä hyviä kysymyksiä joiden pohjalta pääset rakentamaan suunnitelman yhdessä tiimisi kanssa.

Vastaa tuottavasti – Ole empaattinen ja pidä fokus horisontissa kuunnellessasi ja vastatessasi aina matkan varrella tiimissä esiin nouseviin huoliin ja haasteisiin. Huonot uutiset sitoutuneen tiimin suusta kuultuna on lahja, jonka kertoja osoittaa luottamusta sinuun ja haluaa asian paremmaksi.

Kirjoittaja: Ville Timonen, Fabrikin luova johtaja

Näin johdat työnantajabrändiäsi suunnitelmallisesti ja kokonaisvaltaisesti – tutustu palveluumme.